Aduan
Kami memandang serius aduan.
Jika sesuatu tidak berjalan seperti yang anda jangkakan, kami ingin tahu. Bercakap dengan pasukan khidmat pelanggan kami dan kami akan menyelesaikannya dari situ.
Pasukan khidmat pelanggan kami sedia membantu.
Setiap aduan sampai kepada orang sebenar dalam pasukan khidmat pelanggan kami. Kami mendengar, menyiasat dan memberi respons. Kebanyakan perkara diselesaikan dengan cepat. Untuk apa-apa yang lebih rumit, kami mengikuti proses formal yang ditetapkan dalam Dasar Pengendalian Aduan kami.
Cara kami mengendalikan aduan.
Dasar Pengendalian Aduan penuh kami menetapkan cara kami menerima, menyiasat, memajukan dan bertindak balas terhadap aduan, termasuk jangka masa dan hak anda untuk merujuk perkara kepada Pihak Berkuasa Perkhidmatan Kewangan Seychelles jika anda masih tidak berpuas hati dengan respons akhir kami.
Dasar Pengendalian Aduan
PDF · Dikemas kini Januari 2024